Bekasi –Warta Pilar
Prestasi membanggakan kembali ditorehkan Pemerintah Kabupaten Bekasi. Kamis (17/09), Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (Disperkimtan) Kabupaten Bekasi berhasil meraih penghargaan Terbaik I Kategori Pengelolaan Pelayanan Publik Terbaik I (Sub Kategori Perangkat Daerah).
Penghargaan tersebut diberikan sebagai wujud apresiasi atas komitmen dan konsistensi Disperkimtan dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan responsif bagi seluruh masyarakat Kabupaten Bekasi.
Kepala Disperkimtan Kabupaten Bekasi menyampaikan rasa syukur dan terima kasih atas penghargaan yang diterima. Menurutnya, penghargaan ini bukan hanya sekadar piagam, melainkan cerminan dari kerja keras seluruh jajaran pegawai Disperkimtan dalam melakukan transformasi pelayanan.
“Alhamdulillah, penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang tidak berbelit-belit, transparan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.
Ia menjelaskan, berbagai inovasi telah dilakukan Disperkimtan dalam setahun terakhir. Mulai dari digitalisasi layanan pertanahan dan perumahan, penyederhanaan SOP perizinan, penguatan sistem pengaduan masyarakat, hingga penataan kawasan permukiman kumuh yang berbasis partisipatif.
“Kunci pelayanan publik terbaik adalah responsif. Ketika masyarakat mengadu soal rumah tidak layak huni, soal PSU perumahan yang belum diserahkan, atau soal penataan kawasan, kami harus cepat tanggap. Prinsip kami, setiap keluhan warga adalah perintah yang harus ditindaklanjuti,” tambahnya.
Sementara itu, Pemerintah Kabupaten Bekasi melalui Bagian Organisasi dan reformasi birokrasi menilai, capaian Disperkimtan ini sejalan dengan visi Kabupaten Bekasi untuk mewujudkan birokrasi yang bersih, melayani, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan diraihnya penghargaan ini, Disperkimtan Kabupaten Bekasi diharapkan dapat menjadi role model bagi perangkat daerah lainnya di lingkungan Pemkab Bekasi untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik.
Penghargaan Terbaik I ini juga menjadi bukti bahwa upaya pembenahan internal, mulai dari peningkatan kompetensi SDM, pemanfaatan teknologi informasi, hingga penerapan zona integritas menuju WBK dan WBBM, telah berjalan di jalur yang benar.
“Kami persembahkan penghargaan ini untuk seluruh masyarakat Kabupaten Bekasi. Ini menjadi pelecut agar kami tidak berpuas diri, tetapi terus berbenah menjadi lebih baik lagi,” pungkasnya.
Masyarakat pun menyambut positif capaian tersebut. Warga berharap, pelayanan di sektor perumahan, permukiman dan pertanahan semakin mudah, cepat, dan tidak ada lagi praktik pungli atau percaloan.
( Ferry )